Políticas de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo protegemos tu información personal

Última actualización: 23 de junio de 2025

🔒 Introducción

En BuscaTécnico respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos como usuario de nuestro directorio de instaladores certificados SEC.

1 Información que Recopilamos

📊 Datos de Navegación (Automáticos)

  • • Dirección IP y ubicación aproximada
  • • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • • Términos de búsqueda utilizados

📝 Datos de Contacto (Voluntarios)

  • • Información proporcionada al contactar instaladores
  • • Datos enviados a través de formularios de contacto
  • • Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • ✓ Mejorar la experiencia de búsqueda mostrando instaladores cercanos a tu ubicación
  • ✓ Facilitar el contacto entre usuarios e instaladores certificados
  • ✓ Analizar el uso del sitio para optimizar funcionalidades
  • ✓ Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario
  • ✓ Cumplir con obligaciones legales y prevenir uso indebido

3 Compartir tu Información

BuscaTécnico NO vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos datos en casos específicos:

  • • Con instaladores: Únicamente cuando solicitas contacto directo
  • • Proveedores de servicios: Para análisis web y hosting (Google Analytics)
  • • Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley
  • • Protección de derechos: Para prevenir fraude o uso indebido

4 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:

🍪 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio

📊 Cookies de Análisis

Para entender cómo utilizas el sitio (Google Analytics)

⚙️ Cookies de Preferencias

Para recordar tu ubicación y configuraciones

🎯 Cookies de Marketing

Para mostrar contenido relevante (opcional)

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5 Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

  • 🔐 Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • 🛡️ Servidores seguros con acceso restringido
  • 🔒 Monitoreo continuo de actividades sospechosas
  • 📋 Políticas de acceso limitado a personal autorizado

Importante: Ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible innecesaria.

6 Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derecho a:

📋 Acceso

Solicitar qué información personal tenemos sobre ti

✏️ Rectificación

Corregir información incorrecta o incompleta

🗑️ Eliminación

Solicitar la eliminación de tus datos personales

🚫 Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales de soporte.

7 Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario:

  • ⏱️ Datos de navegación: Hasta 26 meses (Google Analytics)
  • ⏱️ Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación
  • ⏱️ Registros de seguridad: Hasta 12 meses para prevención de fraude
  • ⏱️ Datos legales: Según requiera la legislación chilena

8 Protección de Menores

BuscaTécnico está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que su hijo ha proporcionado información personal.

9 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

  • 📢 Te notificaremos sobre cambios significativos en el sitio web
  • 📅 La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página
  • 👁️ Te recomendamos revisar esta política periódicamente

10 Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

📧 Email

[email protected]

📞 Teléfono

+56 2 XXXX XXXX

📍 Dirección

Santiago, Chile

⏰ Horario

Lunes a Viernes 9:00 - 18:00

Compromiso: Responderemos a tus consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 30 días.

🛡️ Resumen de Compromiso

🔒

Protección Total

Tu información personal está protegida con los más altos estándares de seguridad

👁️

Transparencia

Siempre sabrás qué datos recopilamos y cómo los utilizamos

⚖️

Tus Derechos

Tienes control total sobre tu información personal